Te invitamos a leer esta sección con atención antes de reservar tu viaje. Sabemos que no siempre es la parte más emocionante, pero sí una de las más importantes.

Al reservar cualquiera de nuestros tours, aceptas las siguientes condiciones generales:

¿Quiénes somos?

Los viajes aquí ofrecidos son organizados por una persona física con actividad empresarial en México, bajo el nombre comercial Tabitabi Japón. Contamos con registro ante SECTUR como Agencia Integradora de Servicios.

Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.
El precio final depende del tipo de tour (básico o premium), el número de personas y la forma de pago elegida.

Reservaciones y contratación

La reserva se confirma al firmar el contrato de adhesión de servicios y realizar el depósito inicial según el esquema de pago elegido.
Este contrato puede firmarse de manera presencial en Ciudad de México o Monterrey, o por medios digitales tras enviar tus datos y copia de identificación oficial.
Tienes 5 días hábiles para realizar tu pago después de la firma.

Formas de pago

Mensualidades: los pagos deben realizarse antes del día 20 de cada mes.
Pago flexible (por porcentaje): realiza tu apartado con el 30%, debes cubrir al menos el 50% del total 90 días antes del viaje, y el 100% a más tardar 60 días antes.
Pago de contado: algunas versiones del tour (como la Premium) pueden incluir descuentos por pago en una sola exhibición. Consulta detalles en la sección correspondiente.

Cancelaciones y cambios

En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo no es reembolsable.
Las políticas completas de cancelación, penalizaciones y cambios se encuentran en el contrato de servicios.
👉 Consulta el contrato aquí

Responsabilídades y alcances

Tabitabi Japón actúa como agencia integradora entre el cliente y proveedores como aerolíneas, hoteles y operadores turísticos en Japón.
Nuestra responsabilidad directa inicia al cruzar la aduana en Japón y finaliza al hacer check-out del hotel.
El guía acompaña al grupo durante las actividades programadas cada día y proporciona orientación para los traslados y visitas.
Todos los días se indican horarios y puntos de reunión, con una tolerancia máxima de 10 minutos.
En caso de no llegar a tiempo, el grupo continuará con el itinerario y será responsabilidad del viajero reincorporarse por su cuenta, cubriendo los costos adicionales que ello implique.

Equipaje y artículos personales

Durante todo el viaje, el cuidado del equipaje y objetos personales es responsabilidad exclusiva de cada viajero.
Esto incluye, pero no se limita a: maletas, mochilas, teléfonos, cámaras, carteras, documentos personales, relojes u otros artículos de valor.
En caso de pérdida u olvido, haremos lo posible por orientar o asistir, siempre y cuando no interfiera con el desarrollo normal del tour o el bienestar del resto del grupo. Sin embargo, Tabitabi Japón no puede asumir responsabilidad por la recuperación de artículos personales.
El servicio de envío de equipaje (incluido en la versión Premium) debe solicitarse y prepararse con al menos 3 días de anticipación a la fecha de regreso.

Internet durante el viaje

En el tour básico, se ofrece internet grupal cerca del guía y en el hotel.
En el tour premium, se entrega un módem portátil individual cuya devolución en buen estado es necesaria para evitar cargos adicionales.

Uso de imagen

Al contratar nuestros servicios, autorizas a Tabitabi Japón a utilizar fotos o videos donde aparezcas durante el viaje con fines promocionales, sin compensación económica.
(Con fundamento en los artículos 86, 87 y 88 de la Ley Federal del Derecho de Autor.)

Convivencia y respeto

Para que todos disfruten del viaje, se debe mantener respeto y armonía con los demás viajeros y con el equipo de Tabitabi Japón

Si un pasajero llega bajo efectos de alcohol u otras sustancias, o actúa de forma agresiva, Tabitabi Japón puede suspender su participación en actividades o cancelar el servicio sin reembolso.
Respeta filas y turnos en espacios públicos; no apartes lugares ni intentes adelantarte. Esto evita conflictos y refleja respeto por la cultura local y a todos los miembros del tour.
Si durante el viaje un pasajero incurre en conductas que deriven en sanciones legales por parte de las autoridades japonesas, Tabitabi Japón no podrá intervenir ni ofrecer acompañamiento legal.

Servicios NO incluidos

Los siguientes conceptos no están incluidos en ningún tour:
Emisión de pasaporte o visa
Excesos de equipaje
Gastos personales
Transportes fuera del itinerario
Alimentos: Durante el tour, el guía compartirá recomendaciones variadas de comida local, pero los alimentos no están incluidos en el paquete.
Cada viajero es responsable de elegir, ordenar y cubrir el costo de sus alimentos.
En caso de alergias alimentarias, el viajero debe informar al guía y tomar las precauciones necesarias.
Tabitabi Japón no se hace responsable por reacciones adversas causadas por el consumo de alimentos.